Tầng 2, số 181 Đặng Văn Bi,
P. Trường Thọ, Q. Thủ Đức,
TP. Hồ Chí Minh

Thời gian làm việc từ Thứ 2 – Thứ 6 (8h00 – 17h00), Thứ 7 (8h00 – 12h00)

NHỮNG CÂU HỎI CƠ BẢN

Vui lòng đọc rõ các câu trả lời trước khi gửi mail cho chúng tôi

Giờ làm việc của WEAN

Thứ 2 đến thứ 6 làm việc từ 8h00 – 17h00
Thứ 7 làm việc từ 8h00 – 12h00

Thời gian tiếp nhận đơn hàng online cũng như các dịch vụ CSKH của WEAN

Đơn hàng online làm việc 24/7.
Hotline CSKH 1900 555 559 làm việc trong giờ hành chính.

Thời gian xử lý các vấn đề liên quan đến bảo hành

Từ 5-7 ngày tùy thuộc vào vị trí khách hàng và quy cách sản phẩm.

Chế độ bảo hành của WEAN

Các trường hợp liên quan đến chất lượng nệm như xẹp, lún ruột, WEAN cam kết hỗ trợ 1 đổi 1 trong 7 ngày.
Đối với các sản phẩm có mẫu mã cải tiến hơn, WEAN luôn hỗ trợ đổi sản phẩm khác nhằm nâng cấp chất lượng với chính sách cực kì ưu đãi cho khách hàng.

GỬI MAIL CHO CHÚNG TÔI